Как сделать возврат электронного жд билета?

Это зависит от того где и как вы оформили билет.
Вариант № 1: обратиться в кассу ОАО РЖД на железнодорожном вокзале (не зависимо от места и способа оформления билета).
Вариант № 2: оформить возврат в личном кабинете на сайте на котором вы оформили электронный билет (если оформляли на нашем сайте - https://qp-bilet.gdbilet.ru/Rzhd/MicroCabinet).
Вариант № 3: обратится в кассу, в которой вы оформили электронный билет.